Услуги

Ние, екипът на хотела, сме изцяло на ваше разположение, за да направим престоя ви приятен и незабравим. Предлагаме Ви полезна информация за услугите, които се предлагат в хотела.

Рецепция
На рецепцията може да получите пълна информация за предлаганите от хотела услуги, да поръчате такси, събуждане по телефона и др. По ваше желание бихме могли да ви организираме ски училище, риболов, посещение на резиденция Царска Бистрица, езда, колоездене, различни по трудност планински разходки и турове с лицензиран планински водач, турове до връх Мусала, трансфер до летището и др.

Разплащания
В хотела се приемат плащания в брой единствено в българска валута. За ваше удобство на рецепция е поставен пост-терминал за разплащания с кредитни и дебитни карти – Мaestro, Мaster, Visa.

Обмяна на валута и ползване на пост-терминал
Ако искате да обмените валута или да изтеглите пари от пост терминала, моля обърнете се към рецепцията на хотела.

Съобщения и кореспонденция
По време на вашето отсъствие рецепцията ще приеме всяко съобщение за вас. Вашата лична кореспонденция можете да оставите или получите от рецепцията.

Ресторант и лоби бар
Ресторантът на хотела е разположен на партерния етаж и е с работно време от 7.30 – 24.00 часа. Закуска за гостите на хотела се сервира от 7.30 – 10.00 часа. Лоби барът на хотела предлага уютна атмосфера и разнообразие от напитки и коктейли. 

Рум сервиз
Можете да поръчате храна и/или напитки във вашата стая.

Спа център
Спа центърът на хотела е разположен на етаж -1. В него можете да се насладите на разнообразие от процедури – различни видове масажи, басейн, сауна, парна баня, джакузи, солариум, фитнес. Той е отворен за нашите гости ежедневно от 10.30 – 20.00 часа. Резервирането и заплащането на услугите става на рецепцията на хотела.

Открит и закрит паркинг
На разположение на гостите на хотела са открит и закрит паркинг. Откритият паркинг е безплатен. Можете да използвате закрит паркинг при наличие на свободни места срещу заплащане от 10 лв. на денонощие.

Детски кът
Ще се радваме, ако успеем да доставим удоволствие на най-малките гости в нашия детски кът, разположен в лоби бара на хотела.  Ползването му е безплатно.

Стая за багаж
Ако искате да оставите багаж за съхранение в деня на вашето пристигане или напускане на хотела, моля обърнете се към рецепция. Ползването на стаята за багаж е безплатно.

Ски гардероб
На разположение на гостите на хотела е ски гардероб, чието ползване е безплатно. Информация можете да получите на рецепция.

Медицинско обслужване
В случай, че имате нужда от лекар, моля свържете се с рецепцията и ще ви бъде осигурено медицинско обслужване.

Интернет

В хотела е на разположение Wi-Fi Интернет.

Пране и гладене
В случай, че се нуждаете от пране и гладене, моля обърнете се към рецепцията и ще се организира ползването на услугата срещу допълнително заплащане. Ако желаете ютия можете да я получите от рецепцията.

Сешоар
Ако желаете сешоар, можете да получите от рецепция.

Почистване
Стаите се почистват ежедневно между 08.00 и 16.00 часа. При желание от ваша страна за почистване на стаята ви в определен час, моля обърнете се към рецепция и ако има възможност, ще изпълним желанието ви.

Напускане на хотела
В деня на заминаване ви молим да освободите стаята до 12:00 часа. Ако желаете да останете след този час, уведомете предварително рецепцията, за да разберете дали има такава възможност.